Sneller en Beter

Veiligheid in de gezondheidzorg staat al enige tijd sterk in de belangstelling. Vanuit het programma Sneller Beter van het ministerie van VWS is een onderzoek uitgevoerd(1) getiteld ‘je werkt hier veilig, of je werkt hier niet’. De belangstelling is verder versterkt door incidenten, rapportages over grote aantallen fouten met fatale gevolgen en een duidelijk appél van de minister.

3 Aspecten om over na te denken

Nadenken over patiëntveiligheid betekent nadenken over 3 aspecten:

1. Veiligheidsmanagement. Om veiligheid te kunnen verbeteren dienen de risico’s eerst goed in kaart te worden gebracht en te worden beheerst. Door dit systematisch op te zetten worden efficiënte verbeterslagen mogelijk. Dit wordt stapsgewijs geïmplementeerd (‘van klein naar groot’). 
2. Incident management. Een belangrijk onderdeel van veiligheidsmanagement is het beheersen van incidenten: registratie – analyse – verbeteracties. Hiervoor is een geautomatiseerd Incident Management Systeem (IMS) onmisbaar. Synergi Gezondheidszorg is hiervoor de aangewezen technologie. Internationaal is hier ruime ervaring mee opgedaan. Ziekenhuizen in Nederland doen hier hun voordeel mee. 
3. Veiligheidscultuur. Systemen zijn leuk, maar moeten vooral passen bij de praktijk. Afstemming tussen directie en werkvloer, communicatie en aansturing zijn hierbij van groot belang. En zonodig moet de veiligheidscultuur (‘neuzen dezelfde kant op’) stapsgewijs veranderen.

 
Royal Haskoning implementeert dergelijke projecten in ziekenhuizen. Wij werken samen met KeurCompany en Synergi, waardoor een brede kennisbasis ontstaat. Voor geïnteresseerden worden er bovendien 30 mei en 6 juni workshops georganiseerd over de genoemde aspecten. Aanmelding is nog mogelijk.


 
 
(1) Het onderzoek is uitgevoerd door Rein Willems
      Shell Nederland)

back to News & press releases