Milieu en veiligheid

In de week voor de verkiezingen van 3 maart jl. leverde Royal Haskoning de strategische notitie over de doelstelling “Haren Klimaatneutraal” af bij John Voorma, bouwkundig ingenieur van de gemeente Haren. Met de afronding van de notitie staat de gemeente voor een belangrijke keuze: stellen we onze doelen bij of gaan we nog meer projecten in de steigers zetten om ‘klimaatneutraal’ te worden? In een afrondend gesprek spraken John Voorma en Anke Lodder over de strategische notitie, het gevolgde proces en de samenwerking die er geweest is om de notitie tot stand te brengen. 


 John Voorma Gemeente Haren, aan het woord.

"Royal Haskoning heeft een eigen mening, maar kijkt goed naar de klant. Zo is er goed getoetst of wat RH als eindresultaat zag ook daadwerkelijk het resultaat was dat de gemeente in gedachte had.
Wij hebben het vertrouwen dat als je Royal Haskoning een vraag stelt, het wel goed komt met het antwoord.

Belangrijk is om feedback te krijgen en te kunnen klankborden of je op de goede weg zit. Royal Haskoning is ook daarin belangrijk, naast de ondersteuning in kennis en tijd die zij geven.
Het is prettig om nu geconfronteerd te worden met het feit dat we méér moeten gaan doen, want nu kunnen we nog bijsturen of de doelstelling aanpassen. Voor ons was onze vraag nog tamelijk vaag; die is aan Royal Haskoning toe te vertrouwen, want zij helpen mee om de vraag scherp te krijgen.

De offerte blonk uit om het feit dat er veel aandacht voor inbreng vanuit de organisatie was, naast een scherpe prijs. Wat er allemaal gebeurd binnen de organisatie is in beeld gebracht, in plaats van het leveren van een standaardproduct. We hebben samen de vraag duidelijk gekregen.
Er was bij de start een globale werkwijze vastgesteld, die gaandeweg is bijgesteld richting het juiste eindproduct. Daarmee heeft Royal Haskoning bewezen goed te luisteren naar ons als klant.

Het ‘ontzorgen’ van de opdrachtgever is erg belangrijk: het gevoel dat jouw probleem of jouw vraag in goede handen is en alles goed zal komen.
Royal Haskoning heeft ons aan de hand meegenomen, wat erg prettig is als je zelf inhoudelijk minder op de hoogte bent. Net als bij eerdere projecten heb ik nu ook weer zelf wat geleerd van deze samenwerking.

Een sterk punt bij zowel dit project als ook in een eerder traject is de regelmatige terugkoppeling. Zo wisten we voortdurend welke richting Royal Haskoning opging en was er gelegenheid om te toetsen of we dat de goede richting vonden. Zo kun je de richting nog bijsturen of je eigen richting aanpassen. Terugkoppeling versterkt ook het draagvlak voor het eindresultaat, want ze nemen ons mee.
Ander sterk punt is het duidelijk aangeven wat de consequenties zijn – hoe schrijf je iets op, welke keuze maak je en wat betekent dat.

We zijn erg tevreden met het feit dat er binnen anderhalve maand een goed rapport ligt, waarbij goed is meegedacht over de doorlooptijd (verkiezingen!).
Het is erg fijn om als opdrachtgever te horen met welk tempo het gaat, door op afgesproken momenten inzicht te krijgen in de tussenstand.
Erg prettig is het ook om er als opdrachtgever op gewezen te worden dat we zelf ook tijdig gegevens aan moeten leveren.

We gaan op korte termijn bekijken hoe we de inzet op duurzaamheid kunnen verhogen, misschien ook via inhuur. Een onderwerp dat zeker opgepakt moet worden is duurzaam inkopen en wij hebben het gevoel dat Royal Haskoning ons ook daarbij kan ondersteunen."